فارمیسی میں استعمال ہونے والی انگریزی

فارمیسی میں عموماً مسئلہ یہ نہیں ہوتا کہ آپ کو کیا چاہیے، بلکہ یہ کہ آپ اسے انگریزی میں مختصر اور صاف کیسے کہیں۔ اکثر آپ کو پوری کہانی سنانے کی ضرورت نہیں ہوتی۔ بس اتنا کہنا کافی ہوتا ہے کہ آپ کو کیا چاہیے، کس شکل میں چاہیے، یا آپ کیا پوچھنا چاہتے ہیں۔

پہلی بات: کیا چاہیے؟

اگر آپ صرف کوئی چیز پوچھنا چاہتے ہیں تو یہ سادہ جملے کام آتے ہیں:

• I need some painkillers.

اس کا مطلب ہے کہ آپ کو درد کے لیے دوا چاہیے۔ یہاں need سیدھا اور عام ہے، اور فارمیسی میں یہ بالکل فطری لگتا ہے۔

• Do you have something for a cold?

یہ جملہ بہت عام ہے۔ something for a cold کا مطلب ہے ایسی دوا یا چیز جو زکام کے لیے ہو۔ آپ کو دوا کا نام معلوم نہ ہو تب بھی یہ جملہ کام آتا ہے۔

• I’m looking for cough syrup.

I’m looking for شائستہ اور عام انداز ہے۔ اس سے آپ کسی مخصوص چیز کے بارے میں پوچھ رہے ہوتے ہیں۔

اگر آپ کو کسی خاص چیز کی شکل چاہیے، تو یہ بھی کہہ سکتے ہیں:

• Do you have tablets?
• Do you have capsules?
• Do you have a cream for this?

یہاں tablet, capsule, اور cream جیسے الفاظ جاننا زیادہ کام آتا ہے، کیونکہ فارمیسی میں اکثر آپ سے دوا کی شکل یا استعمال کے طریقے کے بارے میں پوچھا جاتا ہے۔

مسئلہ کیسے بتائیں

فارمیسی میں آپ کو اکثر بہت تفصیل سے بولنے کی ضرورت نہیں ہوتی، لیکن اتنا ضرور بتانا ہوتا ہے کہ مسئلہ کیا ہے۔ مثال کے طور پر:

• I have a headache.
• I have a sore throat.
• I have a fever.
• I have a stomach ache.

یہاں I have کے ساتھ سیدھی علامت بتائی جا رہی ہے۔ یہ میڈیکل تشخیص نہیں، صرف عام شکایت بتانے کا طریقہ ہے۔ اگر آپ سادہ اور محفوظ انداز چاہتے ہیں تو یہی کافی ہوتا ہے۔

کبھی کبھی آپ یہ بھی کہہ سکتے ہیں:

• My back hurts.
• My eye is red.
• I feel nauseous.

ان جملوں میں خاص بات یہ ہے کہ آپ اپنے احساس یا جسمانی حالت کو سادہ لفظوں میں بیان کر رہے ہوتے ہیں۔

فارمیسی والے سے کیا پوچھیں

کئی دفعہ آپ کو سمجھ نہیں آتی کہ کون سی دوا لینی ہے، یا وہ آپ کو کون سی چیز دے رہے ہیں۔ ایسے میں یہ سوال مدد دیتے ہیں:

• How should I take this?

یعنی یہ دوا کیسے لینی ہے؟

• How often should I take it?

یعنی دن میں کتنی بار لینی ہے؟

• Should I take it with food?

یہ پوچھنے کا عام طریقہ ہے کہ دوا کھانے کے ساتھ لینی ہے یا نہیں۔

• Are there any side effects?

یہ جملہ دوا کے ممکنہ اثرات کے بارے میں پوچھنے کے لیے ہے۔

• Is this over the counter?

اس کا مطلب ہے کہ کیا یہ بغیر prescription کے مل جائے گی؟ فارمیسی میں یہ جملہ خاص طور پر مفید ہو سکتا ہے۔

اگر آپ کو کسی لفظ کی سمجھ نہ آئے تو یہ کہنا بہتر ہوتا ہے:

• Could you repeat that, please?
• Could you speak more slowly?
• I don’t understand.

یہ جملے سادہ ہیں، مگر فارمیسی جیسے موقع پر بہت کام آتے ہیں۔

اگر آپ کو prescription والی دوا چاہیے

کچھ دوائیں prescription کے ساتھ ملتی ہیں۔ ایسی صورت میں آپ کہہ سکتے ہیں:

• I have a prescription.
• Can I get this filled here?
• Do you need my ID?

یہاں filled کا مطلب ہے prescription کے مطابق دوا تیار کرنا یا دینا۔ ہر جگہ طریقہ مختلف ہو سکتا ہے، اس لیے صرف اتنا کہنا کافی ہے۔

آداب اور لہجہ

فارمیسی میں لہجہ عام طور پر neutral اور polite رکھا جاتا ہے۔ بہت زیادہ رسمی ہونے کی ضرورت نہیں، لیکن بہت سخت یا حکم دینے والا انداز بھی مناسب نہیں لگتا۔ I want کے بجائے I need یا I’m looking for اکثر زیادہ نرم محسوس ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر:

• I need something for a cough.
• I’m looking for a thermometer.

اگر آپ شائستگی کے لیے please اور thank you استعمال کریں، تو گفتگو زیادہ قدرتی لگتی ہے۔

اگر آپ چاہیں تو فارمیسی جانے سے پہلے ڈاکٹر کے پاس جانے کے لیے English جملے اور English میں اپوائنٹمنٹ لینے کے جملے بھی دیکھ سکتے ہیں، کیونکہ وہاں بھی شکایت بتانے اور سوال پوچھنے کا انداز ملتا جلتا ہوتا ہے۔