اگر آپ ڈاک خانے جائیں تو وہاں بات چیت زیادہ لمبی نہیں ہوتی، لیکن چند جملے آ جائیں تو کام بہت آسان ہو جاتا ہے۔ خاص طور پر جب آپ کو پارسل بھیجنا ہو، ڈاک ٹکٹ خریدنا ہو، یا کسی فارم کے بارے میں پوچھنا ہو۔
شروع میں کیا کہا جا سکتا ہے
Counter پر جا کر آپ سیدھا کہہ سکتے ہیں:
- I want to send this parcel.
- I need a stamp, please.
- Can you help me with this form?
یہ جملے مختصر، سیدھے اور بالکل عام ہیں۔ I want to... کہنا غلط نہیں، مگر بعض اوقات I’d like to... تھوڑا زیادہ نرم اور polite لگتا ہے۔ مثال کے طور پر:
- I’d like to send this parcel.
- I’d like to buy two stamps.
اگر آپ صرف مدد مانگنا چاہتے ہیں تو Can you help me...? بہت قدرتی جملہ ہے۔ یہاں help کا مطلب صرف “مدد” نہیں بلکہ “کسی کام میں رہنمائی” بھی ہو سکتا ہے۔
پارسل یا خط کے بارے میں عام جملے
ڈاک خانے میں اکثر یہ باتیں ہوتی ہیں:
- How much is the postage?
- Do I need to fill out this form?
- Is there tracking available?
- When will it arrive?
- I want to send it by air mail.
postage کا مطلب ڈاک بھیجنے کا خرچ ہے۔ tracking وہ سروس ہے جس سے آپ پارسل کا راستہ دیکھ سکتے ہیں۔ اگر آپ کو یہ لفظ نئے لگیں تو گھبرائیں نہیں؛ اکثر کاؤنٹر والا خود سمجھا دیتا ہے کہ آپ کو tracking چاہیے یا نہیں۔
اگر آپ کو وزن پوچھنا ہو تو یہ بھی کہہ سکتے ہیں:
- How much does it weigh?
- Can you weigh this, please?
weigh ایک عام مگر ضروری لفظ ہے۔ اس کا مطلب ہے “وزن کرنا” یا “وزن ہونا”۔
جب فارم پُر کرنا ہو
کئی دفعہ مسئلہ صرف زبان کا نہیں ہوتا، فارم کا ہوتا ہے۔ ایسے میں یہ جملے کام آتے ہیں:
- Where do I write the address?
- Do I need to write the sender’s name here?
- Can you show me how to fill this out?
fill this out ایک عام اور natural phrase ہے۔ یہاں “out” صرف جملے کا حصہ ہے؛ اسے الگ ترجمہ کرنے کی کوشش نہ کریں۔ اس کا مطلب ہے فارم مکمل کرنا۔
اگر آپ کو اپنا پتہ سمجھانا ہو تو صاف اور آہستہ بولیں۔ اس کے لیے یہ بھی مددگار ہے کہ آپ پہلے سے پتہ لکھ کر لے جائیں۔ اگر آپ کو address بولنے میں دقت ہوتی ہے تو کسی کو پتہ سمجھانے کے لیے English جملے والا انداز یہاں بھی کام آئے گا۔
اگر کاؤنٹر والا سوال پوچھے
کچھ عام سوالات یہ ہو سکتے ہیں:
- What’s inside the parcel?
- Is it fragile?
- Do you want standard or express delivery?
fragile کا مطلب ہے نازک، اور express delivery تیز ترسیل کے لیے بولا جاتا ہے۔ اگر آپ جلدی میں ہوں تو express سن کر گھبراہٹ نہیں ہونی چاہیے؛ بس یہ ایک عام انتخاب ہوتا ہے۔
آپ جواب میں کہہ سکتے ہیں:
- It’s clothes.
- It’s books.
- Yes, it’s fragile.
- Standard delivery is fine.
یہاں جواب بہت چھوٹے بھی ہو سکتے ہیں۔ ہر بار مکمل جملہ دینا ضروری نہیں۔ روزمرہ گفتگو میں مختصر جواب بالکل ٹھیک ہوتے ہیں۔
ایک چھوٹی سی مثال
You: I’d like to send this parcel.
Staff: Sure. Do you want standard or express delivery?
You: Standard delivery, please.
Staff: Please fill out this form.
You: Where do I write the address?
Staff: Here, and please write the sender’s name below.
اس طرح کی گفتگو میں اصل چیز الفاظ کی لمبی فہرست نہیں بلکہ چند صاف جملے ہیں۔ اگر آپ کو opening hours بھی پوچھنے ہوں، تو کھلنے اور بند ہونے کے وقت کے بارے میں English جملے والا انداز بھی اسی طرح مفید رہتا ہے۔
ایک بات جس سے اکثر الجھن ہوتی ہے
send اور post دونوں ڈاک کے حوالے سے آتے ہیں، مگر روزمرہ امریکی اور برطانوی استعمال میں فرق ہو سکتا ہے۔ آپ کے لیے عملی بات یہ ہے کہ send this parcel، post this letter، اور mail this package جیسے جملے پہچاننا کافی ہے۔ اگر سامنے والا ایک لفظ استعمال کرے تو گھبرانے کی ضرورت نہیں؛ مطلب تقریباً ایک ہی سمت میں ہوتا ہے۔
ڈاک خانے میں اعتماد سے بولنے کے لیے بہت زیادہ جملوں کی ضرورت نہیں۔ تین چیزیں یاد رکھیں: کیا بھیجنا ہے، کتنی جلدی بھیجنا ہے، اور کون سا فارم بھرنا ہے۔ انہی کے گرد ساری گفتگو گھومتی ہے۔